Attention, il existe une différence entre un abus et une réclamation. Nous vous demandons de choisir, pour nous permettre de mieux vous aider.
L’abus implique qu’un magasin non adhérent de la fondation utilise cependant le logo. En signalant ce fait, nous pouvons exiger du magasin en question qu’il supprime le logo.
Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir dans les éventuels litiges que vous avez avec ce magasin en ligne.
Soumettre une réclamation implique que vous avez un litige avec un magasin en ligne adhérent à la fondation, et que vous ne parvenez pas à résoudre ce litige entre vous.
Il peut s’agir par exemple de produits non livrés, problèmes de règlements, retours de produits, etc.