Let op, er is een verschil tussen misbruik en een klacht. Wij verzoeken u de juiste keuze te maken zodat wij u goed kunnen helpen.
Misbruik betekent dat een webshop die niet is aangesloten bij Webshop Trustmark toch het logo voert. Door dit te melden kunnen wij de betreffende webshop sommeren het logo te verwijderen.
Helaas kunnen wij u niet helpen met geschillen die u mogelijk met deze webshop heeft.
Een klacht indienen betekent dat u een geschil heeft met een webshop die is aangesloten bij Webshop Trustmark , waar u zelf niet uit komt.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op niet geleverde producten, problemen met betalingen, retourneren etc.